Vous avez vu LA Mustang de vos rêves dans une de nos annonces ou vidéos et vous voulez être sûr de ne pas rater l’occasion de votre vie, mais vous vous demandez si c’est possible et surtout si c’est raisonnable de réserver un véhicule alors que vous ne l’avez pas encore vu de votre propre yeux ? Avec Mustang & Co, bien sûr que c’est possible, et vous pouvez le faire en toute confiance !
Voiçi un…
Vous avez vu LA Mustang de vos rêves dans une de nos annonces ou vidéos et vous voulez être sûr de ne pas rater l’occasion de votre vie, mais vous vous demandez si c’est possible et surtout si c’est raisonnable de réserver un véhicule alors que vous ne l’avez pas encore vu de votre propre yeux ? Avec Mustang & Co, bien sûr que c’est possible, et vous pouvez le faire en toute confiance !
Voiçi un FAQ (Frequently Asked Questions) qui répondra à (presque) toutes les questions que vous vous posez. Dans le cas où vous ne trouveriez pas réponse à une de vos questions, n’hésitez pas à nous contacter par mail, téléphone, ou simplement en commentaire sous l’annonce, nous nous ferons un plaisir d’y répondre rapidement de manière claire et précise.
– J’ai vu la Mustang de mes rêves et je souhaite l’a réserver, comment dois-je faire ?
Rien de plus simple. Il suffit de nous contacter par mail, téléphone ou Messenger directement via l’annonce. Nous parcourrons alors ensemble toutes les informations du véhicule, ainsi que les travaux prévus dessus (si il y en a) compris dans le prix de vente affiché. Un bon de commande sera ensuite établi. Un premier acompte sera demandé pour réserver le véhicule, une fois le véhicule arrivé dans nos locaux et après une visite de votre part un deuxième acompte sera demandé, et un troisième une fois le contrôle technique passé et les papiers de demande d’immatriculation en ordre.
– Est-ce risqué de réserver une voiture sur photo ?
Non, il n’y a aucun risque, car comme spécifié sur le bon de commande, si le véhicule ne corresponds pas à la description ou à vos attentes, nous vous remboursons l’acompte.
– Je préfère attendre que le véhicule soit arrivé dans vos locaux pour le voir et le réserver. Est-ce une bonne idée ?
A moins que vous vouliez rater la mustang de vos rêves, non. Sachez que la plupart de nos véhicules sont vendues avant même d’arriver dans nos locaux en Belgique. Vous ne prenez aucun risque à le réserver car si il ne corresponds pas à vos attentes, nous vous remboursons votre acompte.
– Je souhaite modifier ou personnaliser le véhicule que je vous ai réservé, est-ce possible ?
Bien sûr, avec Mustang & Co, tout est possible ! Grâce à notre atelier, nous pouvons réaliser vos demandes les plus folles ! Tout est à la carte, selon vos besoins, envies et critères. Vous voulez faire peindre votre mustang en rouge candy ? Poser des bandes pour une ligne encore plus racée ? Changer la couleur du cuir intérieur, mettre un système audio plus moderne ou encore changer les jantes et mettre un échappement pour faire chanter votre V8 ? N’hésitez pas à nous faire part de vos envies, nous les réaliserons pour vous !
– Une fois mon véhicule choisi et réservé, quel est le délai moyen de livraison ?
Plusieurs facteurs entrent en ligne de compte ; tout d’abord cela dépends si le véhicule est déjà dans le bateau ou encore sur le territoire américain. La traversée dure environ 5 semaines, et il faut compter environ 1 semaine pour le dépotage, dédouanement et le transport du port jusque dans nos locaux. Une fois entre nos mains, cela dépends des travaux et modifications/options désirés par le client.
– Pourquoi le véhicule reste plusieurs semaines dans vos locaux avant la livraison ?
Notre objectif et la satisfaction de chaque client. Lorsque nous réceptionnons votre voiture, nous passons entre 40 et 120 heures (selon le véhicule) entre les vérifications du véhicule (moteur, freins, chassis…), la restauration (au cas par cas) et la préparation du véhicule. Ce sont des véhicules de 50 ans et plus, nous ne sommes jamais à l’abri d’une surprise. Et nous préférons passer un peu plus de temps sur chaque véhicule mais avoir la garantie d’un client heureux lorsqu’il repartira de chez nous au volant de sa superbe Mustang !
– Si j’achète ma Mustang chez vous, est-elle garantie ? Comment cela se passe concrètement ?
Oui bien sîr ! Chaque voiture qui sort de nos locaux est garantie 1 an pièces et d’œuvre moteur/boite/pont (hors voiture en dépôt vente). Lors de la livraison, nous nous assurons avec vous que tout est en ordre de marche et fonctionnel.
Concrètement, le premier mois qui suit la livraison de votre véhicule, TOUT est pris en garantie au moindre soucis. Ensuite, la garantie de 1 an couvre moteur/pont/boite (pièces et main d’œuvre), les 3 postes les plus couteux du véhicule. Avec Mustang & Co, aucun tracas, que du plaisir !
– Je tombe en panne avec ma Mustang, que dois-je faire ?
Avec Mustang & Co, pas d’inquiétude, vous pouvez compter sur nous ! Si vous tombez en panne en Belgique, un service de dépannage compris dans la garantie viendra chercher votre véhicule et le déposer dans nos locaux. Attention, le service dépannage n’est valable que en Belgique. Si vous êtes en panne et que le véhicule est hors Belgique, il y a deux solutions : soit trouver un garage partenaire près de chez vous et nous pouvons envoyer alors la ou les pièces nécessaires à la réparation, soit le faire rapatrier jusque chez nous.
– Une fois mon véhicule réceptionné, dois-je revenir après l’achat ?
Oui, c’est conseillé. Après 1 mois ou 1000 kms environ, nous pourrons procéder à un check-up du véhicule, et c’est compris dans la garantie. Nous vous proposerons également de le faire avec nous si vous le souhaitez, nous pourrons ainsi vous montrer comment procéder à la vérification des niveaux, faire l’appoint des liquides, vérifier que tout est en ordre. Elle est pas belle la vie ?
– Je souhaite vous réserver un véhicule, mais je suis en France. Qui s’occupe de l’immatriculation ?
Chez Mustang & Co, le client est roi, nous nous occupons de tout ! Nous passerons le véhicule au contrôle technique en France, et nous demanderons des plaques WW ( plaque provisoire) afin que puissiez rouler en toute légalité pendant.4 mois, le temps d’obtenir votre carte grise. Nous ferons également la demande de la carte grise collection. Le seul frais que vous aurez à prévoir sera le coût de la carte grise. Ce coût dépend de votre département, mais il faut compter en moyenne entre 500 et 700€. Nous pouvons également vous mettre en contact avec des partenaires pour votre assurance.
– Je suis très pressé d’avoir mon véhicule, il y a-t-il un moyen d’avoir mon véhicule plus rapidement ?
L’attente fait partie du processus et du plaisir d’acheter un tel véhicule de collection ! Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour répondre aux mieux aux dizaines de demandes de nos clients, mais gardez à l’esprit que nous préférons prendre un peu plus de temps et vous remettre un véhicule parfaitement en ordre. Nous préparons et bichonnons chaque véhicule comme si c’était pour nous. Chez Mustang & Co, c’est la passion avant tout !
Tous nos véhicules sont garantie 1 an !
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